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Punta BETE S.A. de C.V. (Velas Resorts) Tourism Promotion, dont l'adresse est Avenue. Costera NAN, LH2 Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, CP 48335, est une société qui protège votre vie privée et maintient votre confiance, à travers le service responsable du centre de contact à clientèle, dont l'adresse est Avenue Cocoteros# 98 South, Nuevo Vallarta, Riviera Nayarit, Mexique CP 63735.

Cet avis de confidentialité est en stricte conformité avec les dispositions du troisième article provisoire et des articles 16 et 17 de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des parties privées publiée dans le Diario Oficial de la Federación le 5 juillet 2010, le système juridique responsable de la protection des données personnelles en possession de tout individu. Il vise à réglementer, contrôler et rapporter le traitement légitime des données personnelles, en vue de protéger le droit à la vie privée et le droit à l'autodétermination informationnelle des personnes. Dérivé de ce qui précède, vous aurez le choix et le contrôle total sur l'utilisation de leurs données personnelles. Par conséquent, nous vous recommandons de lire les informations suivantes.

Objet

Velas Resorts utilisera les données personnelles fournies pour offrir le meilleur service que vous demandez relativement aux réservations, aux forfaits vacances, aux mariages, aux adhésions, aux événements, aux concours ou aux accords relatifs à la prestation de services touristiques et commerciaux.
Velas Resorts utilisera vos données personnelles afin d'optimiser leur service en matière de commentaires, de suggestions, de plaintes ou de demandes de renseignements que vous pourriez communiquer avant, pendant et après votre séjour.
Vos informations nous aideront à développer nos futurs produits, promotions, services spéciaux, bulletins, sondages, et autres médias de diffusion et d'intérêt collectif.
Vous pouvez traiter ces informations conformément aux paramètres dictés par l'article 10 de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des parties privées.

Les renseignements fournis à Velas Resorts peuvent être recueillis dans les situations et par les moyens suivants

Lorsque l'information provient directement de vous
Lorsque l'information est obtenue par des moyens autres que ceux énumérés ci-dessus et permis par la loi

Lorsque vous visitez les sites Web d'entreprise.
Lorsque vous utilisez des services en ligne

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Toute autre donnée requise aux fins de la prestation de services de l'entreprise

Veuillez prendre note que Punta BETE S.A. de C.V. (Velas Resorts) Tourism Promotion n'obtient pas de données personnelles considérées comme des données personnelles sensibles par le LFPDPPP.

Limites d'utilisation et de divulgation de vos données personnelles

Pour limiter l'utilisation de vos données personnelles, veuillez envoyer un courriel à : reservas@velasresorts.com ou à l'adresse suivante : Av. Costera SN, LH2 Marina Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, C.P. 48335 (du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h) pour établir les limites relatives à l'utilisation de vos données personnelles.

Exercer ses droits de rectification, d'annulation et d'opposition à l'égard des données personnelles

Pour accéder aux renseignements personnels que vous fournissez à Velas Resorts, dans le but de les corriger s'ils sont inexacts ou incomplets ou de les annuler ou de vous opposer à leur utilisation à certaines fins, veuillez soumettre une demande écrite à notre centre de contact à clientèle, incluant les informations suivantes :

Nom du détenteur
Adresse du détenteur ou adresse de courrier électronique pour pouvoir répondre à la requête
Preuve d'identité ou document d'autorisation pour formuler la demande
Description des données personnelles par rapport auxquelles vous entendez exercer vos droits ARCO (accès, rectification, annulation et opposition)
Tout autre élément relatif à la localisation des données personnelles de la demande

Velas Resorts disposera d'une période maximale de 20 jours ouvrables à partir de la date de réception de la demande pour y répondre et envoyer une réponse à votre demande à l'adresse électronique fournie. Dans l'affirmative, Velas Resorts aura 15 jours pour se conformer à votre demande et pour donner toutes les explications ou précisions nécessaires.

Révoquer son consentement

À tout moment, vous pouvez révoquer le consentement donné à Velas Resorts pour traiter vos données personnelles en envoyant une demande écrite à notre centre de contact à clientèle à reservas@velasresorts.com, en indiquant clairement les données par rapport auxquelles vous désirez révoquer votre consentement.

Données personnelles des mineurs et des personnes ayant le statut d'invalide

Parmi les données personnelles utilisées par Velas Resorts, vous trouverez des renseignements liés aux mineurs et aux personnes ayant le statut d'invalide établi par la loi. Le traitement de ces données nécessite le consentement des parents ou tuteurs légaux. En outre, les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition sont gérés par le représentant ou la personne exerçant la garde du mineur ou de la personne invalide.

Contrôle et sécurité

Velas Resorts protège les informations recueillies par le biais de systèmes de sécurité informatique et de contrôle d'accès. L'utilisation ou la divulgation de l'information est effectuée via des programmes informatiques spécialisés, en stockant les informations sur des serveurs (centres de données) qui ont des contrôles d'accès limités. Pour les transactions en ligne, une technologie de sécurité qui protège toutes les informations transmises par divers moyens électroniques est également utilisée, telle que l'utilisation d'un serveur sécurisé à l'aide du logiciel Secure Socket Layer (SSL). Nous disposons également d'un personnel dûment qualifié et avons mis en place des politiques internes relatives à la protection des données personnelles.

Note : Vela Resorts ne peut en aucun cas garantir la sécurité complète des données d'aucun système de sécurité ou dispositif de transmission de données sur lesquels la société ne conserve pas le contrôle absolu et/ou la dépendance à Internet.

Transfert des données personnelles

Velas Resorts peut transférer des données personnelles à des sociétés appartenant à la même entreprise. Ces données transférées à des tiers seront utilisées à des fins de marketing seulement.

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Modifications de l'avis de confidentialité

Velas Resorts se réserve le droit de mettre à jour cet avis de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications, nous le communiquerons dans la politique de confidentialité et l'avis de confidentialité sur la page : http://www.velasresorts.com.

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