Luxury Riviera Maya Hotel Reviews

2023 - 2024 - 2025 - 2026. En Mayo acaba de ser nuestro 4º año consecutivo visitando Ambassador de Grand Velas Riviera Maya. Destaco puntos importantes: Es maravilloso que tengan poca rotación de personal, me agrada ver caras conocidas en Azul, tanto meseros, chefs, todos son muy atentos y hasta recuerdan que bebida siempre pides, el chef de día y el de tarde (son unas máquinas para la cocina los felicito) También el personal de los camastros (Ambassador) muy amables. Las chicas de kids y teens club, muy finas personas con sus atenciones. (Ojo, casi todo el Arcade del segundo piso del teens club no funciona) se les perdona porque no lo utilizamos, pero si se ve triste que no funcione más de la mitad de aparatos y máquinas. (Y vaya que les quedó espectacular ahora que remodelaron) He visto la evolución del servicio y menú en general, felicidades. Nuestro restaurante favorito sigue siendo Lucca y Chakà. Ya hemos visitado todos y en general esos dos siempre mantienen sabor y excelencia en todo aspecto. En 2026 nos tocó Diana López de Concierge y fue una maravilla su atención a cada detalle. Gracias en general a todos por siempre recibirnos con los brazos abiertos en sus instalaciones. Nos vemos en 2027.

Grand Velas Riviera Maya was one of the best resort experiences I’ve ever had. The property is absolutely stunning, the food was incredible at every restaurant, and the service was on another level from the moment we arrived. Every staff member made us feel genuinely welcome and taken care of. The rooms were beautiful, spotless, and very comfortable, with amazing views and attention to detail throughout the resort. The pools, beach, spa, and overall atmosphere made it easy to completely relax and enjoy the trip. What really stood out was how consistent the service was everyone went above and beyond to make sure everything was perfect. Whether traveling as a couple, with family, or just looking for a luxury getaway, this place delivers. Already looking forward to coming back.

Espectacular. Nada negativo, ni mejorable. Simplemente perfecto