Luxury Riviera Maya Hotel Reviews

2023 - 2024 - 2025 - 2026. En Mayo acaba de ser nuestro 4º año consecutivo visitando Ambassador de Grand Velas Riviera Maya. Destaco puntos importantes: Es maravilloso que tengan poca rotación de personal, me agrada ver caras conocidas en Azul, tanto meseros, chefs, todos son muy atentos y hasta recuerdan que bebida siempre pides, el chef de día y el de tarde (son unas máquinas para la cocina los felicito) También el personal de los camastros (Ambassador) muy amables. Las chicas de kids y teens club, muy finas personas con sus atenciones. (Ojo, casi todo el Arcade del segundo piso del teens club no funciona) se les perdona porque no lo utilizamos, pero si se ve triste que no funcione más de la mitad de aparatos y máquinas. (Y vaya que les quedó espectacular ahora que remodelaron) He visto la evolución del servicio y menú en general, felicidades. Nuestro restaurante favorito sigue siendo Lucca y Chakà. Ya hemos visitado todos y en general esos dos siempre mantienen sabor y excelencia en todo aspecto. En 2026 nos tocó Diana López de Concierge y fue una maravilla su atención a cada detalle. Gracias en general a todos por siempre recibirnos con los brazos abiertos en sus instalaciones. Nos vemos en 2027.

Exelente

This is considered the best family resort in Mexico, and having been to one almost every year, but the first time at Grand Velas, I can confirm it is true. The kids and teens clubs are unmatched. There is so much going on for them, they didn’t want to leave, and this is our first time ever having that. The food is some of the best I’ve had, period. The drinks, service and beauty are top notch. Worth every penny.